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請事先準備下列資訊。

  • 型號
    下圖中紅框所示型號名稱
  • 序號
    下圖中綠框所示16 位數字
  • 使用的裝置種類、作業系統(版本)及軟體
  • 問題詳細內容
型號名稱和序號顯示在位於主機底部的標準指示貼紙上。型號名稱顯示在頁首產品標誌的右側。序號顯示在產品標誌下方的「No.」之後。