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請提前準備以下資料：

  • 產品名稱
    在下圖紅色框中顯示機型名稱 + 顏色標示 / 適用地區
  • 產品序號
    在下圖綠色框中顯示序號為 16 個數字
  • 所使用的主機設備，作業系統（版本）和軟體的類型與版本
  • 故障情形詳細說明
產品名稱與機器序號，標示在機器本體底部標準印刷的貼紙上。產品名稱顯示在上方產品商標的右側。產品序號顯示在產品商標下方以 "No." 為開頭的 16 個數字。
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