如果確定電源開啟，電源LED 指示燈也不會亮起，這可能意味著電源線未正確連接，請檢查確認。也可能意味著電源插座是鬆動的，檢查並確保電源插座已正確連接。

USB 訊號線連接方法取決於您正在使用設備（PC /手機/平板電腦）的作業系統。 檢查並確保訊號線正確設置。

• 有可能是連接器鬆動。確認印表機的USB（Lightning）訊號線和要連接的設備（PC /手機/平板電腦）都已牢固連接。
• 如果在剛插上Lightning 訊號線時，立即拔下Lightning 訊號線，iOS裝置可能會無法辨識出印表機，即使您再重新插拔Lightning 訊號線，也可能無法再辨識成功，在此情況下，請關閉印表機電源並再次打開電源。
• 由於USB（Lightning）訊號線不具有固定連接器的結構，因此在連接訊號線之後，請確保使用纜線扣固定訊號線。
• USB（Lightning）訊號線也有損壞的可能。 如果即使重新連接後仍無法連線，請嘗試使用另一條訊號線連接。

如果USB 信號線連接時，但Windows 驅動程序未安裝，則作業系統可能無法正確識別印表機。

如果在安裝Windows 驅動程式之前，USB 信號線已經連接，那將可能無法建立印表佇列。拔下USB 信號線，安裝Windows 驅動程式後，重新連接USB 信號線。

您不能同時對多個設備傳送資料。

如果一個Windows (或其他) 裝置和iOS 裝置同時連接到USB Type-A 埠和Type-B 埠時，資料僅能傳送到最先連接的裝置上。
此外，如果一個Windows (或其他) 裝置和iOS 裝置同時連接到USB Type-A 埠和Type-B 埠時，印表機打開電源後，資料傳輸以Windows (或其他)裝置的USB Type-B 埠為優先，而此時iOS 裝置的USB Type-A 埠只能進行充電(最大電流0.5 安培).

請移除不必要的USB 信號線。

USB Type-A 連接埠對iOS 裝置 (如iPhone， iPad 等)和USB 兼容的SCD222U 設備可提供資料傳輸與充電；而其他的USB 裝置僅提供充電功能(最大0.5 安培)。
USB Type-B 連接埠可使用對 Windows/Android/Mac/Linux 裝置傳送資料，其他的USB 裝置不支援使用。

請檢查電源燈是否亮起。
如果電源打開，電源燈仍不會亮起，這可能是電源線未確實連接，請檢查，也有可能是電源插座端鬆脫。請檢查並確認電源插座連接正確。

如果列印出全白紙張，可能是紙捲安裝方向錯誤，請檢查確認紙捲安裝方向正確。

本產品是熱感式印表機，因此不可列印使用普通紙捲。另外，如果列印顏色淡，可能是紙捲規格不符，或是紙捲老化或惡化，請檢查並使用符合規格的紙捲。

如果電源燈閃爍或故障燈亮起/閃爍時，請參閱LED 燈號顯示，檢查印表機的目前狀態。

如果你聽到印表機正在動作，但紙張未被送出時，可能是發生夾紙或是紙張捲入進紙滾輪。 如果發生夾紙時，請參閱 "夾紙排除" 章節說明移除夾紙。

檢查自我測試列印是否正常
如果自我測試正常，請檢查使用的App，軟體在印表機連結的設定是否正確。如果使用Windows 裝置，檢查指定的輸出是否為正確的印表機佇列。

當紙張開始送出時，請勿觸摸紙張或堵住出紙口。

可能是紙張厚度不符合要求的規格，請檢查紙張厚度並使用符合紙捲規格的張紙。

如果印表機後蓋無法關閉，請確認紙捲的直徑是否小於83mm。請檢查紙捲直徑並使用符合紙捲規格的張紙。

當您推動後蓋開啟拉桿，仍無法打開後蓋時，可能是發生夾紙，裁刀發生鎖住的情況。請參閱 "裁刀鎖住排除" 解除鎖住的情況。

僅有TSP100IIU 支援頂部留白3mm。
TSP100IIIU 頂部留白最少是11 mm。

確認印表機本體的電源燈是否亮起。
只有在印表機電源開啟狀況下，才能對平板等USB 設備進行充電。

確認平板電腦的USB (Lightning ) 訊號線，是連接到印表機的USB Type-A 連接埠 。

如果連接到USB Type-B 連接埠 ，是無法充電。 對於 Windows/Android/Mac/Linux 裝置，資料傳輸與充電無法同時進行。

對裝置充電時，請連接USB Type-A 連接埠。

此外，當USB Type-B 連接時， 即使是對iOS 裝置，USB Type-A 連接埠所提供的最大電流為0.5 安培。這代表，諸如iPads 等設備要求最小充電電流為0.5 安培時，該設備不會顯示為充電狀態。

當連接iOS 裝置時，USB Type-A 連接埠提供的最大電流為2.4 安培，其他裝置為0.5 安培。 對iOS裝置以外的設備進行充電時，請檢查為USB 裝置充電所需的電流需求量。

此外，當USB Type-B 連接時， 即使是對iOS 裝置，USB Type-A 連接埠所提供的最大電流為0.5 安培。這代表，諸如iPads 等設備要求最小充電電流為0.5 安培時，該設備不會顯示為充電狀態。

紙張去捲的效果取決於，紙捲拆封後存放的狀態，因此可能會沒有足夠的捲曲校正的效果。

使用TSP100III 工具程式可以很方便的檢查TSP100III 設定。也可以使用自我測試列印功能檢查設定。